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RMF

Perguntas Frequentes

O que faz exatamente a RMF?

A RMF identifica o que trava uma empresa — visibilidade, conversão, acompanhamento de pedidos, tarefas manuais — e implementa depois a solução digital adequada: site, automação, reputação, ou uma combinação de várias.

Já preciso de saber de que solução preciso?

Não. A maioria das nossas conversas começa precisamente sem uma resposta pronta. O nosso papel é identificar consigo o que deve ser melhorado, e propor depois o que faz sentido.

Como medem o impacto de um projeto?

Antes de cada projeto, definimos o que a solução deve concretamente melhorar e os indicadores que permitirão avaliar o seu efeito. Quando o acompanhamento faz parte da missão, podemos depois analisar consigo a sua evolução.

Garantem um retorno do investimento?

Não. Um resultado comercial também depende da sua oferta, do seu mercado, da sua organização e da sua capacidade de transformar as oportunidades geradas. O nosso compromisso é definir um objetivo claro antes de começar, e os indicadores relevantes para o avaliar.

Trabalham apenas em sites novos?

Não. Um site é uma das soluções possíveis, não a única. Consoante a sua situação, a resposta também pode ser uma automação, um trabalho de visibilidade, de reputação ou de acompanhamento de pedidos.

Conseguem melhorar um site ou processo existente?

Sim. Começamos por uma análise para determinar se é preferível melhorar o que já existe ou reconstruir de forma controlada.

Como decidem o que deve ser automatizado?

Olhamos para o que consome tempo de forma repetitiva na sua atividade, e se uma automação simplifica realmente as coisas sem tornar a sua organização mais complexa. Não automatizamos uma tarefa só porque é tecnicamente possível.

Utilizam inteligência artificial?

Quando traz uma vantagem concreta que as ferramentas clássicas não trazem, sim. A IA não é um fim em si mesma na RMF — é uma ferramenta entre outras, usada quando faz sentido.

Como funciona a primeira conversa?

Conversamos sobre a sua atividade e sobre o que a está atualmente a atrasar, para compreender a situação antes de falar de soluções.

Como funciona o pagamento?

Após o diagnóstico, recebe uma proposta com o preço e o calendário de pagamento. O projeto começa depois da aceitação e da confirmação do pagamento inicial.

Vou receber acesso e controlo do meu website?

Sim. Após o pagamento integral, entregamos os acessos e os elementos finais acordados para que mantenha o controlo do seu website.

O que acontece se o projeto mudar ou for cancelado?

As alterações e os cancelamentos seguem as condições aceites na proposta. Os valores são ajustados ao trabalho realizado e aos custos já comprometidos, com tudo comunicado por escrito.

Quanto tempo demora um projeto?

O prazo depende do serviço, da dimensão do projeto e da disponibilidade dos conteúdos. A estimativa e as principais etapas são confirmadas na proposta antes do início.

Quantas alterações estão incluídas?

Cada pacote inclui um número definido de rondas de revisão. Uma ronda corresponde a uma lista consolidada de alterações dentro do âmbito aprovado; pedidos adicionais são avaliados antes de avançarmos.

Oferecem manutenção após a publicação?

Sim. A manutenção e o acompanhamento contínuo estão disponíveis através de uma proposta separada, adaptada às necessidades do website.

O que preciso de fornecer à RMF?

Precisamos das informações do negócio, serviços, preços, identidade visual e conteúdos disponíveis. A RMF ajuda a organizar tudo e o cliente valida a versão final antes da publicação.

Criam websites em vários idiomas?

Sim. Criamos websites em português, francês e inglês. O número de idiomas e a preparação ou tradução dos conteúdos são definidos na proposta.